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凭借贴心、个性化服务，天行城市运营员工走进业主心中。
近日，在2022中国物业服务力百强峰会上，天行体育城市运营有限公司一举斩获“物业服务力百强企业”和“物业服务满意度领先企业”两项荣誉称号。据悉，这是全省首个闯入全国物业服务力前50强的企业。
今年以来，天行城市运营公司积极贯彻天行体育各项部署，快速集聚整合资源，全面提升品质服务，加快上市培育步伐。聚焦“美好城市”“美好社区”“美好商服”和“美好传播”四大产品体系，天行城市运营公司一手抓品牌创建，一手抓品质服务，在经济发展大考中交出了亮眼成绩单。
乘东风促改革 新增签约1.17亿元
今年，是天行体育开辟城市运营全新赛道元年——
3月，为了选拔和聚拢一群有共同美好愿景和奋斗目标的优秀人才，天行体育创新开展“1+N”组阁竞聘，天行城市运营公司新经营班子就此诞生。
4月，天行体育城市运营有限公司揭牌成立，锚定3年力争港股上市的目标，全员雄心壮志进入“战时状态”，奋力一搏。
克服疫情等不利因素影响，天行城市运营公司袁波、胡鹏积极争取，迅速将红色物业项目拓展至崇阳全县。今年4月，天行红色物业进驻崇阳3个老旧小区开展试点，在2个月时间内让小区旧貌换新颜，得到居民赞赏。
一手抓规范管理、一手抓市场拓展，天行城市运营公司势如破竹，上半年顺利完成多家运营类公司资源整合工作，旗舰阵容就此诞生。
在行业普遍低迷背景下，旗下美悦达酒管公司审时度势、向难而生，成功中标省委党校等项目。近日，一封特殊的来信，从省委党校（省行政学院）红安分校（院）寄到了美悦达酒管公司。这封热情洋溢的感谢信，字里行间体现出对美悦达酒管商服项目组主动作为、勇担使命、保质保量完成各节点目标的认可和赞誉。
聚焦三大赛道，天行城市运营公司全力拓展城市空间服务、物业服务、商业服务等业务，同时勇于搏击市场，谋求发展，新增签约金额1.17亿元。
打造美好生活“场景师” 强内功树品牌 多个项目斩获全国大奖
8月初，武汉江夏区疫情防控形势骤然升级。
“嘀，体温正常，绿码，请通行！”在武汉市天行龙湾社区出入口， 出入人员有序地将健康码贴近一台高科技识别仪器——防疫哨兵。
为配合疫情防控，天行城市运营公司将自主研发的“防疫哨兵”产品，免费供天行龙湾社区使用。该设备可通过联网大数据平台，以人脸识别、快捷扫码的形式，将测温、验码、信息登记实时上传，并根据最新防疫政策及时预警，实现实时身份认证、体温检测、健康码管理一体化。
简而言之，2秒钟之内，“防疫哨兵”就能准确判断该人员是否合格准入，大大缓解了基层工作人员工作压力，实现精准高效的常态化管控。
进入疫情防控常态化，天行城市运营公司响应政府围合式管理需要。公司人员邹利结合大量社区调研，开发了多款智能防疫核验设备，在保障居民个人信息安全的同时，还受到了业主的广泛点赞。
这是天行城市运营公司围绕上市培育战略和美好生活服务商的定位、逐步提升核心竞争力的生动写照。在充分发挥一、二、三级联动的基础上，公司探索运用大数据思维开展城市治理，协同天行数产集团研发打造UI美好城市智慧平台。
科技赋能提升发展“成色”的同时，公司还紧抓物业服务质量“底色”。通过实施“铸剑行动”“涅槃计划”、技能比武大赛等系统培训，员工工作技能、专业素养以及服务意识不断提高。多个物业服务项目受到业界好评：湖北省档案馆项目获评“2022中国物业服务行业示范基地”、天行光谷瑞园项目获评“2022中国五星级物业服务项目”……今年以来，公司荣获全国物业服务力百强企业和全国物业服务满意度领先企业、2022湖北省城市服务管理优秀企业、2022湖北省物业服务质量领先企业、2022湖北省物业服务市场地位领先企业、2022武汉市物业服务质量领先企业、2022武汉市物业服务市场地位领先企业等奖项，公司品牌知名度和美誉度持续提升。
提服务暖人心 开启美好全生命周期运营新征程
“我愿和我的邻居友人一起，分享喜乐，共度岁月长。”今年6月底，在多个社群成功运营的基础上，天行城市运营公司正式全面启动“长友邻舍”社群运营。
伴随在业主们身边的，不再是角色单一的物业，而是“强而可依”的邻居。通过社群的桥梁，更多邻居可以链接起来，打造温暖有爱的大社区，进而探索和实践一种新型公共生活的可能。
该公司相关负责人介绍，随着生活水平不断提高，大家对生活的要求实现从“好”到“美好”的跨越，这意味着人们的生活空间，不再单纯限制于房子，而是打开家门，向社区、城市延伸。
“从成长型社区，到健康型社区，再到康养型社区，社群运营是一件厚积薄发的事情，可以覆盖更广空间。”公司相关社群负责人认为，既要深入业主群体，了解他们的生活和精神需求，又要主动实践，用实际行动感染业主加入，这样才能让社群走得更加长远，才能充分发挥社群改善邻里关系的作用，进而提升社区的精神文化风貌。
从“美好社区”起步，但“美好”不仅限于社区。以“城市美好生活”为奋斗目标，公司紧跟城市发展趋势，开启全生命周期运营的新征程。截至目前，公司已打造包括“美好社区”“美好城市”“美好商服”“美好传播”在内的系列产品。
下一步，围绕提升服务力的重要战略，天行城市运营公司将牢牢贯彻天行体育“三全三商”战略定位，奋力打造“城市美好生活服务商”，致力于搭建全周期、全业态、全链条的美好生活轻资产运营平台，继续满足人民对美好生活的更高追求，为湖北建设全国构建新发展格局先行区贡献城市运营力量。
